1/ En cas de produits déteriorés pendant le transport: Faites des photos du colis et de son contenu, faites constater si besoin et déposez une réclamation auprès de la compagnie qui vous à livré, puis nous contacter, nous vous expliquerons la marche à suivre et remplacerons votre produit. 2/ Dans le cas, d'un produit défectueux après sa mise en route et pendant la période de garantie: Prière de nous contacter par Email et de nous fournir les renseignements suivants: Nous vous donnerons la marche à suivre, un numéro de retour afin de nous expédier la marchandise à un point SAV le proche proche de chez vous. Après cela, nous remplacerons votre produit à l'identique. un interlocuteur est à votre écoute en français ': +44 20 81 33 33 48 (Appel vers l'Angleterre non surtaxé) SKYPE : oasia.concept Tous nos produits sont garantis à compter de la date d'achat. La durée de garantie est variable et est indiquée sur chaque fiche produit par le logo suivant : Nous garantissons également les problèmes liés aux conditions de transport. Les produits défectueux seront échangés après leur renvoi dans leur emballage d'origine à l'adresse communiquée par notre Service Clientèle. Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur, sauf en cas de reception d'un colis déteriorer lors du transport, et lorsque que le client à signalé le problème aux transporteur lors de la livraison. Les produits en promotion ou remisés peuvent faire l'objet de conditions de garanties particulières. Ces conditions de garantie font parties de nos conditions générales de vente et sont validés par le client lors de l'achat. Dans tous cas, nous ne faillirons pas à notre mission de service, et trouverons les meilleurs compromis a votre avantage afin de vous conserver comme client.
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