En cas de produits déteriorés pendant le transport, faites des photos du colis et de son contenu, faites constater si besoin et déposez une réclamation auprès de la compagnie qui vous à livré, puis nous contacter, nous vous expliquerons la marche à suivre et remplacerons votre produit.
Dans le cas, d'un produit défectueux après sa mise en route et pendant la période de garantie, merci de nous contacter par Email et de nous fournir les renseignements suivants:
- Date d'achat, et numéro de commande
- Désignation complète du produit défectueux
- Brève explication des conditions d'utilisation et du problème constaté
- Vos coordonnées complètes (nom, adresse, téléphone)
Nous vous donnerons la marche à suivre, un numéro de retour afin de nous expédier la marchandise à un point SAV le proche proche de chez vous. Après cela, nous remplacerons votre produit à l'identique.
Vous pouvez nous contacter par Email, Téléphone ou Skype,
un interlocuteur est à votre écoute en français
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